Přítel, co nikdy nesoudí, nebo nebezpečný manipulátor? Proč máme tendenci se svěřovat umělé inteligenci a věřit jí
Nakolik je bezpečné dělat si z jazykových modelů vlastní domácí psychoterapeuty? Záleží na tom, jestli váš mozek umí sáhnout po brzdě: protože chatbot to neudělá. Přesto ale může umělá inteligence představovat první pomoc a alespoň provizorní záchrannou síť, když živí odborníci nejsou dostupní. A nebo se o jejich pomoc stydíme požádat – takových je překvapivě a bohužel stále mnoho z nás.
„Dodnes nikdo z rodiny neví, že mi bylo tak zle a že jsem chodila k terapeutce. Jsem z generace a prostředí, kde je to stigma. Bere se to jako selhání,“ sdílí vlastní zkušenost s depresivními náladami a sebevražednými myšlenkami devětačtyřicetiletá M.
Přečtěte si texty, které jdou do hloubky
Heroine se dlouhodobě věnuje tématům, která společnost často přehlíží. Jdeme do hloubky, nebojíme se složitých otázek, otevíráme důležité debaty a dáváme prostor silným osobním příběhům.
👉🏻 Díky předplatnému můžeme tuto práci dělat poctivě a dlouhodobě. Neplatíte jen za obsah, ale podporujete samotnou redakční práci.
⚠️ Odemkněte si celý web a podpořte nezávislou redakci.
Buďte u textů, které mají smysl.
🔗 Předplatné začíná už od 149 Kč měsíčně.
Dva roky docházela na terapii, svůj psychický stav ale začala nejdříve řešit právě s chatbotem.
Není zdaleka jediná, kdo měl potíže, ale pomoc psychoterapeutů by vnímal jako ostudu. Podle letošního průzkumu agentury Ipsos pro platformu Hedepy, která poskytuje on-line terapie, má osobní zkušenost s psychickými potížemi 80 procent české populace. Odbornou pomoc ale vyhledá jen čtvrtina z nich. Většina spoléhá buď na rozhovory s blízkými nebo jen sama na sebe (40 procent v obou případech).
Největší bariérou pro řešení duševní nepohody je (konkrétně u 65 procent lidí) vnitřní nastavení, především stud a obava z reakce okolí. A právě tady jazykové modely pomáhají: jako první, bezbariérová a dostupná pomoc.
„S používáním ChatGPT jsem začala v jeho bezplatné verzi někdy v létě 2023,“ popisuje výše zmíněná respondentka M.
„V té době jsem měla hodně temné období. Ptala jsem se ho na věci kolem sebevraždy. Na možnosti, jak to udělat, aby to rodinu a okolí co nejméně zasáhlo. Jeho odpovědi byly věcné a přímé, že takové dotazy porušují jeho pravidla používání, a i když jsem se snažila obsah reformulovat, výsledkem bylo pro mě dost překvapivé zablokování přístupu na několik dní,“ říká a řadí se tak ke 24 procentům lidí, kteří podle průzkumu Ipsosu už umělou inteligenci pro řešení psychické nepohody použili.
V článku se ještě dočtete:
- Proč máme vlastně tendenci brát umělou inteligenci tak vážně, svěřovat se jí a věřit jí?
- Že s jazykovými modely si vytváříme takzvaný parasociální vztah – stejný, jaký si v době začátků televize vytvářelo publikum s postavami ze seriálů.
- Jak může vypadat toxické chování chatbotů – a k jakým tragédiím už ve světě vedlo.
- Že sociální média mají překvapivě i pozitivní vliv na duševní zdraví.
Předplatné začíná už od 149 Kč měsíčně a můžete ho i darovat.
AI totiž odstraňuje přesně ty externí bariéry, které mnoha lidem stojí v cestě k odborné pomoci v reálném světě. Jde především o vysokou cenu terapie a čekací dobu způsobenou nedostatečnou kapacitou – psychoterapeutů psychoterapeutek je prostě v porovnání s poptávkou zoufale málo.
Před AI se nestydíme
„Jestli chceš, rád si s tebou popovídám o tom, co tě trápí, nebo ti pomohu najít podporu. Nejsi na to sama.“ Nějak takto by v ideálním případě reagoval blízký člověk, kterému bychom se svěřili s těžkými emocemi.
