AI je nástroj. Když víte, jak ho použít, pomůže vám naplánovat kariéru
Mateřství ovlivní všechno. Způsob práce, rodinné vztahy. Zároveň je to i příležitost pro restart. Pomoci s ním může kariérní poradkyně, ale klidně i AI asistent. Když chcete kariérně růst, hlavní je nebát se, cesta se vždycky najde. Shodují se na tom Eva Hankusová a Renata Šiklová ze společnosti NN.
Obě vás spojuje práce v NN životní pojišťovně a penzijní společnosti, zkušenosti v IT a nadšení pro umělou inteligenci. Jak byste popsaly svou pracovní pozici někomu, kdo není z oboru?
Eva Hankusová: Mám na starosti všechny AI iniciativy v české větvi NN. S kolegy z HR se podílím na AI transformaci. Sledujeme, do jaké míry každý zaměstnanec využívá AI ve své práci.
Renata Šiklová: Vedu týmy, které vyhodnocují zdravotní stav nových klientů. Zodpovídám za každodenní chod a řízení lidí, ale také za automatizaci a vymýšlení chytřejších způsobů, jak se současnými možnostmi posouvat lidi dál a fungovat s technologiemi a AI.
Jak používání umělé inteligence změnilo pojišťovnictví, jaké dopady má na lidi a na obor jako takový?
R. Š.: Jádro pojišťovnictví se nemění, ale díky AI jsme schopni rychleji reagovat a služby více přizpůsobit klientům. Hodně se změnily procesy na pozadí. Před pár lety se řešila digitalizace, během covidu práce v online prostředí, teď řešíme efektivitu procesů. Mění se i role zaměstnanců. Učíme je využívat AI v každodenní práci, ať už při tvorbě prezentací, nebo v e-mailové korespondenci. Pomocí programu AI Lab posouváme naše lidi dál. Konkrétně v likvidacích dostáváme velké množství lékařských zpráv a namísto čtení a přepisování dat se díky AI soustředíme na řešení komplikovaných případů a finální posouzení člověkem na základě podkladů připravených umělou inteligencí.
Eva Hankusová
AI Product Owner ve společnosti NN. Podílela se na desítkách projektů, vedla menší týmy a spolupracovala napříč rolemi. Prošla startupy, korporátem i menší firmou, na mateřské spoluvybudovala komunitní centrum. Vystupuje na konferencích, je ambasadorkou Czechitas, moderuje #DataTalk a #DataMesh, je součástí sítě Inspire&Impact Network.
Na vašich pozicích moc žen není. Nebo už se situace změnila?
E. H.: Dostávám ženy do IT víc než deset let, co spolupracuji s Czechitas. Je nás čím dál víc, hlavně díky tomu, že IT prorůstá napříč všemi obory. Nejde jen o kódování a programování. Během těch posledních deseti let jsem často byla jediná žena v zasedačce plné mužů, ale i to se mění. Firmy jako NN jsou důkazem toho, že počet žen v IT roste.
Co vás osobně přivedlo k IT?
E. H.: Už na střední mě bavila informatika, jenže tehdy to byla jednoznačně doména mužů. Otec, vystudovaný matfyzák, říkal, že jako holka najdu lepší uplatnění s ekonomkou. Poslechla jsem a trvalo dalších patnáct let, než jsem se vrátila k tomu, co mě baví. Druhý důvod byl pragmatický. V době, když jsem nastupovala na mateřskou, nebyly firmy zvyklé přizpůsobovat podmínky ženám, které chtěly během mateřské pracovat. Jediný segment, který byl v tomto ohledu napřed, bylo právě IT. Tam šlo pracovat z domova, mít flexibilní pracovní dobu.
R. Š.: Vystudovala jsem Matfyz, protože mě matematika vždycky bavila. Učí nás řešit problémy, přemýšlet kriticky a strukturovaně. V posledním ročníku jsem hledala obor, který by mě bavil, má budoucnost a zároveň o něm zatím moc nevím. Šla jsem tedy do poradenství v oblasti informačních technologií, odkud jsem po pár letech přešla do pojišťovnictví.
Renata Šiklová
V NN vede oddělení pojistných událostí a upisování (Head of Claims & Underwriting). Několik let pracovala v management consultingu na strategiích, digitálních transformacích a datových iniciativách napříč odvětvími. Ráda buduje týmy, rozvíjí lidi a vytváří prostředí, kde může koexistovat výkonnost s flexibilitou.
Jaké by měly být a co by měly umět ženy, které chtějí pracovat v IT oboru?
E. H.: Musí chtít. Mně prošla v rámci Czechitas rukama spousta holek. Technické typy i studentky filozofie. Rozdíl mezi těmi, které v IT zůstanou, a těmi, které nakonec zvolí jinou cestu, je ten, jestli to doopravdy chtějí. To, co ženám často chybí, je sebevědomí. Zvlášť těm, které se vracejí po mateřské. Neměly by se bát říct si o pomoc. Možnosti tady jsou, ať už jsou to mentorky, kurzy nebo kariérní poradkyně.
R. Š.: Poradit se můžeme také s AI. Důležité je znát samu sebe, vědět, co chci a za jakých podmínek to chci dělat. Ke zdravému sebevědomí pomůže i sledovat trendy a vzdělávat se. Všechno se rychle posouvá vpřed. Když se bavíme o technologiích, AI a datech, je potřeba dodat, že všechno jsou to jen nástroje. Podstatné je, jak se je naučíme používat a co díky nim můžeme vytvářet. I když můžou měnit způsob naší práce, na konci vždycky bude stát člověk.
Mění se firemní kultura směrem k ženám?
E. H.: Postupně ano. Ukazuje se, že firmy, které daly ženám šanci, na tom jednoznačně získávají, protože ženy jsou schopné to mnohonásobně vracet. Skupina matek na rodičovské, které chtějí pracovat a jen potřebují specificky upravit podmínky, je obrovská a má velký potenciál.
R. Š.: Největší změnu jsem zažila právě v NN. Nemusela jsem vybojovávat věci, které jinde byly problém. Třeba to, že chci pracovat až do poslední chvíle během těhotenství nebo že nechci na mateřskou, ale jen snížit úvazek. Na straně HR jsem měla parťáka, ochotného hledat alternativní způsoby řešení mojí situace. Hodně pomáhá, když ženy dopředu mluví o tom, že chtějí pracovat během rodičovské, mají zájem o povýšení. Na straně zaměstnavatele nemusí být zlý úmysl upozaďovat ženy oproti mužům, často to bývá nevědomost nebo stereotypní uvažování. Proto je na ženách, aby se nebály o svých cílech mluvit nahlas. To, jak se firemní kultura mění, je hodně i na nás samotných.
Návrat po mateřské nebývá jednoduchý. Bojují ženy víc s bariérami uvnitř sebe samých než s vnějšími překážkami?
E. H.: Pro ženu je to nejnáročnější období vůbec. Čelí obrovskému tlaku. Zatímco se rozkoukává v práci, doma se rodina potýká se ztrátou komfortu, na který byla zvyklá, což se může projevit partnerskými problémy. Je potřeba zajistit hlídání pro děti. Musíte si vytvořit síť lidí, na které se můžete spolehnout. Ať už jsou to prarodiče, chůva nebo kamarádka ve stejné situaci, jako vy, se kterou si navzájem pomáháte. Znám samoživitelky, které si vzájemně suplují širší rodinu. Čím delší je mateřská, tím těžší je návrat. Ženy často vezmou i práci, která je nebaví, jen když umožňuje flexibilní úvazek. Nebo úplně změní obor a v pětatřiceti začínají jako juniorky. Přitom je možné kontaktovat kariérní poradkyni, která pomůže ujasnit priority. Existuje množství kurzů, ať už online, nebo prezenčních. Lepší než úplná změna oboru může být rozšíření dovedností o IT a práci s AI v oblasti, která vás baví a máte v ní zkušenosti.
Napsáno pro… je speciální formát komerční obsahové spolupráce, který redakce připravuje společně s obchodními partnery.
