Jsem terapeutka, nahradí mě chatbot? Kdy může ChatGPT pomoci a s čím je naopak lepší se mu nesvěřovat
Přestaneme kvůli nástupu AI potřebovat skutečné terapeuty a terapeutky? Některé jejich schopnosti dovedou ChatGPT nebo Gemini už nyní velmi dobře zastat – třeba edukaci ohledně duševního zdraví, návody na dechová cvičení, často i ukotvení rozjitřených emocí. Ale naladěnou přítomnost druhého naslouchajícího člověka nahradit nesvedou. Psycholožka a terapeutka Nela G. Wurmová v textu pro Heroine.cz vysvětluje, co už jazykové modely umí dobře, a co naopak v psychoterapii s živou osobou funguje úplně jinak. A na co si je proto potřeba dát pozor.
Když vás napadne zkonzultovat své vztahy nebo třeba úzkosti s chatbotem, každý bude mít ve své základní verzi trochu jiný styl odpovídání. ChatGPT vás typicky nejprve ubezpečí, že vaše emoce jsou pochopitelné, pak vám celý problém přeloží do přehledné struktury, nabídne další možné kroky, vysvětlí různé psychologické koncepty a nabídne „trailer“ na další informace. Gemini nabídne různé perspektivy, zanalyzuje více možností a může tak pomoci lépe porozumět problému. Claude zase v základním režimu oproti jiným trochu více reflektuje emoce, pečuje, potvrzuje, doptává se.
Internet se pomalu zaplňuje chatboty, které se samy profilují jako AI terapeuti.
Z dosavadního výzkumu se zdá, že není na místě ani dystopický scénář, kdy LLM (velké jazykové modely, pozn. red.) zcela nahradí lidské terapeuty, ani nerudné vrčení, že neumí nic užitečného a patřilo by je zakázat. Přes 90 procent dospívajících a mladých respondentů a respondentek studie Jama Network Open uvedlo, že jim AI byla v řešení psychických potíží aspoň trochu nebo i hodně užitečná. V dalším nedávném výzkumu snížilo využívání LLM chatbotů u respondentů depresivitu a úzkostnost, zvýšila se naopak naděje a pocit sociální podpory. Chatboty pro nás tedy skutečně něco užitečného dělají.
Co se v článku ještě dočtete:
- Na co Nela G. Wurmová s klidem konzultaci s AI doporučí.
- Proč je důležité nejen, co o sobě říkáme, ale také to, co neříkáme
- Proč je důležité zažívat nedokonalé vztahy právě i s terapeuty a terapeutky, zažívat v nich nedorozumění i trhliny a zjišťovat, že je spolu dokážeme opravit.
- Co je to AI psychóza.
Chcete si přečíst celý rozhovor a mít přístup k dalším textům Heroine? Odemkněte si celý web a podpořte nezávislou redakci.Předplatné začíná už od 149 Kč měsíčně a můžete ho i darovat.
Co je na nich velmi cenné a užitečné je, že umí snížit práh k vyhledání pomoci. Když v britském státním systému psychoterapeutické péče NHS Talking Therapies pro vstupní kontakt do péče nasadili chatbota, celkově přišlo o 15 procent víc lidí. U lidí z etnických menšin to dokonce bylo o 29 procent víc, a u nebinárních osob o 179 procent. Z čísel samotných není třeba dělat senzaci. Je to ale dobrá nápověda, že před kusem technologie se méně stydíme, cítíme se více v soukromí – a je pak jednodušší udělat krok i k pomoci od živého člověka.
Pojďme zkusit do tří různých modelů zadat dotaz, který by mohl napsat kdokoliv z nás, a objevuje se i u mne v konzultační místnosti. A ukázat si na nich, kde by psychoterapeut pracoval stejně – a kde možná vůbec ne.
Claude a záchvat paniky
Zítra mám státnice. Mám hroznou paniku. Vůbec se nemůžu soustředit, potím se, buší mi srdce. Strašně se bojím, že dostanu zásek a nic neřeknu.
To zní opravdu náročně – to, co popisuješ, jsou klasické příznaky akutní úzkosti, a je naprosto přirozené je před státnicemi cítit. Skoro každý, kdo státnicemi prošel, zná ten pocit.
Pár věcí, které ti teď můžou pomoci:
Na uklidnění těla (teď hned):
- Dýchání 4-7-8 – nádech na 4 doby, zadržet na 7, výdech na 8. Stačí 3–4 kola a nervový systém se začne uklidňovat.
- Studená voda – umyj si obličej nebo drž zápěstí pod studenou vodou. Funguje rychle.
- Pohyb – krátká procházka, pár dřepů – kortizol a adrenalin potřebují fyzický výdej.
Na zásek u zkoušky: Zásek dostane téměř každý. Triky, jak z něj ven:
- Řekni komisaři nahlas: „Moment, potřebuji sekundu." – to je v pořádku a dá ti čas.
- Začni od toho, co víš, i když to není přesně odpověď – mozek se často "rozjede" sám.
- Pokud opravdu nevíš, zeptej se: „Mohu dostat pomocnou otázku?" – to je naprosto legitimní.
Na dnešní večer:
- Nechoď spát pozdě v noci – unavený mozek u zkoušky funguje hůř než mozek se 6–7 hodinami spánku a mezerou ve vědomostech.
- Neprocházej celé učivo znovu od začátku – to jen zvyšuje úzkost.
- Udělej si něco, co tě trochu odpojí – film, jídlo, povídání s někým blízkým.
Co zítra zkoušíš – jaký obor? Klidně si to tady projdeme, nebo si můžeme zkusit nanečisto udělat pár otázek, aby ses cítil/a jistěji.
